¿Qué son las Acciones?
Las Acciones en Zeltask representan tareas que deben ser completadas por su equipo. Centralizan todo el trabajo operativo—desde el mantenimiento planificado hasta las respuestas urgentes—en un solo lugar.
[Screenshot: Módulo de Acciones mostrando una lista de órdenes de trabajo con diferentes estados y prioridades]
Acciones y Órdenes de Trabajo
Zeltask utiliza los términos Acción y Orden de Trabajo de manera intercambiable. Ambos se refieren a lo mismo: una tarea con un responsable claro, fecha límite, estado e historial.
Para qué sirven las Acciones
El módulo de Acciones ayuda a los equipos a:
- Crear tareas claras y ejecutables
- Asignar responsabilidades y establecer prioridades
- Registrar evidencia del progreso o finalización
- Seguir el estado de cada actividad
- Mantener una trazabilidad completa para auditorías e informes
Cómo se conectan las Acciones con otros módulos
Las Acciones no existen de forma aislada. Se conectan con otras partes de Zeltask:
| Conexión | Cómo funciona |
|---|---|
| Inspecciones | Un hallazgo de inspección puede generar una acción |
| Tickets | Resolver un ticket a menudo requiere crear una acción |
| Activos | Las acciones pueden vincularse a equipos específicos, construyendo el historial de mantenimiento |
| Ubicaciones | Las acciones especifican dónde debe realizarse el trabajo |
| Inventario | Las piezas y materiales utilizados se registran en las acciones |
| Equipos | Las acciones se asignan a personas o equipos |
[Screenshot: Vista detallada de una acción mostrando el activo vinculado, la ubicación y el equipo asignado]
Ciclo de vida de una Acción
Cada acción pasa por estados definidos:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Abierta | Creada, esperando para comenzar |
| En Progreso | Alguien está trabajando activamente en ella |
| En Espera | Temporalmente pausada |
| Completada | Finalizada |
Este ciclo de vida proporciona visibilidad sobre lo que está sucediendo en toda su operación.
Quién usa las Acciones
- Los Técnicos ejecutan las acciones asignadas y registran el progreso
- Los Supervisores crean, asignan y monitorean las acciones de sus equipos
- Los Gerentes revisan el historial de acciones, rastrean las tasas de finalización y analizan la carga de trabajo
Próximos pasos
- Tipos de Acciones — Conozca las acciones preventivas vs. reactivas
- Crear una Acción — Guía paso a paso para crear acciones