Asignar un Técnico
Asigne acciones a usuarios o equipos específicos para garantizar una responsabilidad clara y mantener el trabajo organizado. Los usuarios asignados reciben notificaciones y pueden actualizar el progreso de la acción.
Antes de comenzar
- El usuario o equipo debe existir previamente en Zeltask
- Necesita permiso para crear o editar acciones
Asignar durante la creación de una Acción
- Abra el módulo de Acciones desde la barra de navegación
- Haga clic en Crear Acción
- Complete los campos requeridos (título, categoría, tipo, etc.)
- En el campo de Asignación, seleccione:
- Un usuario específico
- Un equipo completo
- Haga clic en Enviar para guardar la acción
[Screenshot: Formulario de creación de acción con el campo Asignación expandido mostrando opciones de usuario y equipo]
Reasignar una Acción existente
- Abra el módulo de Acciones desde la barra de navegación
- Haga clic en la acción que desea reasignar
- Haga clic en Editar
- En el campo de Asignación, seleccione un usuario o equipo diferente
- Haga clic en Enviar para guardar los cambios
[GIF: Cambiar la asignación de un usuario a otro en el formulario de edición]
Asignación a Usuario vs. Equipo
| Tipo de asignación | Cuándo usar | Quién recibe notificaciones |
|---|---|---|
| Usuario específico | La tarea requiere las habilidades o disponibilidad de una persona particular | Solo ese usuario |
| Equipo | Cualquier miembro del equipo puede completar la tarea | Todos los miembros del equipo |
Qué sucede después de la asignación
Cuando asigna una acción:
- El usuario o equipo asignado recibe una notificación
- La acción aparece en su lista de tareas
- Pueden actualizar el estado y registrar el progreso
- Toda la actividad se registra en el historial de la acción
[Screenshot: Vista detallada de la acción mostrando el usuario asignado con su nombre y avatar]
Consejos
- Asigne a un equipo cuando cualquier miembro pueda completar el trabajo
- Asigne a un usuario específico para tareas especializadas o responsabilidad
- Verifique la disponibilidad del usuario antes de asignar acciones urgentes
- Reasigne rápidamente si el asignado original no está disponible