Tipos de Acciones
Zeltask clasifica las acciones en dos tipos según su origen y propósito: Preventivas y Reactivas. Comprender la diferencia le ayuda a organizar el trabajo y configurar programaciones de manera efectiva.
Acciones Preventivas
Las acciones preventivas son tareas planificadas y recurrentes diseñadas para mantener estándares, evitar fallos o asegurar el orden operativo.
[Screenshot: Tarjeta de acción preventiva mostrando el indicador de recurrencia y la fecha programada]
Características
- Programadas con anticipación
- A menudo recurrentes (diarias, semanales, mensuales, anuales)
- Proactivas en lugar de reactivas
- Vinculadas a planes de mantenimiento o rutinas operativas
Ejemplos
| Tarea | Recurrencia |
|---|---|
| Inspección semanal del área | Semanal |
| Limpieza de equipos | Diaria |
| Lista de verificación de mantenimiento preventivo | Mensual |
| Verificación de equipos de seguridad | Trimestral |
Cuándo usar Acciones Preventivas
- Tareas de mantenimiento rutinario
- Limpieza o sanitización programada
- Inspecciones regulares de equipos
- Verificaciones relacionadas con el cumplimiento
- Calibración o ajustes planificados
Acciones Reactivas
Las acciones reactivas responden a eventos inesperados, incidentes o necesidades urgentes. Se crean cuando algo requiere atención inmediata.
[Screenshot: Tarjeta de acción reactiva mostrando alta prioridad y ticket vinculado]
Características
- Creadas en respuesta a un evento
- Generalmente únicas (no recurrentes)
- A menudo de mayor prioridad
- Pueden estar vinculadas a un ticket o hallazgo de inspección
Ejemplos
| Disparador | Acción |
|---|---|
| Derrame de aceite detectado | Limpiar derrame en Corredor 3 |
| Fallo de equipo | Reparar cinta transportadora dañada |
| Peligro de seguridad reportado | Remover obstrucción de salida de emergencia |
| Desviación en inspección | Reemplazar sello dañado en mezcladora |
Cuándo usar Acciones Reactivas
- Responder a incidentes reportados
- Abordar hallazgos de inspecciones
- Manejar necesidades urgentes de mantenimiento
- Resolver preocupaciones de seguridad
- Solucionar problemas inesperados de equipos
Comparación de Tipos de Acciones
| Aspecto | Preventiva | Reactiva |
|---|---|---|
| Planificación | Programada con anticipación | Creada cuando se necesita |
| Recurrencia | A menudo recurrente | Generalmente única |
| Disparador | Calendario/programación | Evento/ticket |
| Prioridad | Típicamente media/baja | A menudo alta |
| Propósito | Prevenir problemas | Resolver problemas |
[Screenshot: Lista de acciones filtrada por Tipo mostrando acciones Preventivas y Reactivas]
Elegir el tipo correcto
Al crear una acción, seleccione el tipo que corresponda a su naturaleza:
- Elija Preventiva si la tarea es planificada, recurrente o parte de un programa de mantenimiento
- Elija Reactiva si la tarea responde a algo que acaba de ocurrir o fue descubierto
El tipo que seleccione ayuda con los informes y ayuda a los miembros del equipo a comprender el contexto de su trabajo.
Categorías
Además del tipo, las acciones también se clasifican por Categoría:
- Mantenimiento — Mantenimiento general de equipos o instalaciones
- Plomería — Sistemas de agua, tuberías, drenaje
- Eléctrico — Sistemas y equipos eléctricos
[GIF: Hacer clic en el menú desplegable de Categoría y seleccionar Mantenimiento]
Las categorías ayudan a dirigir las acciones al equipo correcto y organizar el trabajo por especialidad.