Grundkonzepte in Zeltask

Zeltask basiert auf vernetzten Arbeitsabläufen. Das Verständnis dieser Kernkonzepte – und wie sie miteinander verbunden sind – hilft Ihnen, schnell Nutzen aus der Plattform zu ziehen.

Das vernetzte System

Bevor Sie sich mit den einzelnen Konzepten befassen, sollten Sie verstehen, dass der Wert von Zeltask aus der Vernetzung kommt, nicht aus isolierten Funktionen. Ein Inspektionsergebnis verknüpft sich mit einem Ticket, das eine Korrekturmaßnahme auslöst, die mit einem Asset verbunden ist – alles mit erhaltenem Kontext. Diese Rückverfolgbarkeit wird während der Arbeitsausführung erstellt, nicht nachträglich rekonstruiert.

Aktionen (Arbeitsaufträge)

Eine Aktion ist jede Aufgabe, die von Ihrem Team erledigt werden muss. Zeltask verwendet „Aktion" und „Arbeitsauftrag" synonym.

Typ	Beschreibung	Beispiel
Präventiv	Geplante, wiederkehrende Aufgaben zur Wartung von Anlagen	Monatliche Kompressorinspektion
Reaktiv	Aufgaben, die als Reaktion auf ein Problem oder einen dringenden Bedarf erstellt werden	Reparatur eines defekten Förderbandes

Aktionen können Benutzern oder Teams zugewiesen, mit Assets und Standorten verknüpft und durch Status verfolgt werden: Offen, In Bearbeitung, Pausiert und Erledigt.

Verbindung: Aktionen werden durch Inspektionen, Vorfälle oder Zeitpläne ausgelöst – und verknüpfen sich mit Assets, um die Wartungshistorie aufzubauen.

Inspektionen

Eine Inspektion ist eine strukturierte Checkliste, die auf der Produktionsebene ausgeführt wird. Inspektionen ersetzen Papierformulare durch digitale Ausführung, die den Kontext bewahrt und Folgemaßnahmen ermöglicht.

Inspektionen können enthalten:

• Mehrere Abschnitte und Seiten
• Verschiedene Fragetypen (Ja/Nein, Text, Numerisch, Fotos, Unterschriften)
• Bedingte Logik, die Aktionen basierend auf Antworten auslöst
• Erforderliche Nachweiserfassung

Verbindung: Wenn eine Inspektion eine Abweichung aufdeckt, können Sie direkt ein Ticket oder eine Aktion erstellen – verknüpft mit dem relevanten Asset und Standort.

Vorlagen

Eine Vorlage ist eine wiederverwendbare Struktur, die die Fragen und Logik für eine Inspektion oder ein Verfahren definiert. Vorlagen gewährleisten Konsistenz in Ihrer gesamten Organisation.

Vorlagen enthalten:

• Abschnitte und Fragen
• Antworttypen und Validierungsregeln
• Bedingungen und Trigger (Benachrichtigungen, erforderliche Nachweise, Aktionserstellung)

Vorlagen werden einmal von Managern erstellt und wiederholt von Produktionsteams ausgeführt.

Assets

Ein Asset ist jedes Gerät, das Ihre Organisation verfolgen muss:

• Produktionsmaschinen (Mischer, Verpackungslinien, Öfen)
• Hilfsanlagen (HLK, Kompressoren, Wassersysteme)
• Werkzeuge (Multimeter, Kalibrierungsgeräte)
• Digitale Geräte (Sensoren, SPS, Schalttafeln)

Verbindung: Assets sind das Rückgrat von Zeltask. Jede Inspektion, Aktion und jedes Ticket verknüpft sich mit Assets und baut so im Laufe der Zeit eine vollständige Betriebshistorie auf.

Standorte

Ein Standort repräsentiert einen physischen Raum – ein Gebäude, einen Bereich, einen Raum oder eine Zone. Standorte helfen Ihnen:

• Zu organisieren, wo Aufgaben stattfinden
• Assets bestimmten Bereichen zuzuweisen
• Berichte nach Standort oder Zone zu filtern
• QR-Codes für schnellen Feldzugriff zu verwenden

Tickets

Ein Ticket ist eine gemeldete Situation – wie eine Abweichung, ein Risiko, ein Ausfall oder eine Anfrage – die Aufmerksamkeit und Lösung erfordert.

Tickets können:

• Manuell erstellt oder durch Inspektionen ausgelöst werden
• Fotos und kontextbezogene Nachweise enthalten
• Korrekturmaßnahmen mit klarer Verantwortlichkeit generieren
• Ursachenanalyse verfolgen

Verbindung: Tickets schließen den Kreislauf zwischen Erkennung und Lösung – sie verknüpfen den Befund mit Folgemaßnahmen und betroffenen Assets.

Inventar

Inventar verfolgt Ersatzteile und Materialien in Lagerräumen. Bei der Erledigung von Arbeitsaufträgen protokollieren Techniker, welche Teile sie verwendet haben, um die Lagerbestände aktuell zu halten.

Verbindung: Der Teileverbrauch verknüpft sich mit bestimmten Aktionen und Assets und hilft Ihnen, Wartungskosten im Laufe der Zeit zu verstehen.

Teams und Benutzer

• Benutzer sind einzelne Personen mit Zugang zu Zeltask
• Teams sind Gruppen, die nach Funktion, Bereich oder Verantwortlichkeit organisiert sind

Aktionen und Inspektionen können einzelnen Benutzern oder ganzen Teams zugewiesen werden.

Wie alles zusammenhängt

Dieses Diagramm zeigt den Fluss zwischen den Modulen:

Vorlagen → definieren → Inspektionen → finden Probleme → erstellen Incidents
                                                        ↓
                                               generieren Aktionen
                                                        ↓
                                          durchgeführt an Assets
                                                        ↓
                                             befinden sich an Standorten
                                                        ↓
                                               verbrauchen Inventar

Das Ergebnis: vollständige Rückverfolgbarkeit von der Erkennung bis zur Lösung, mit erhaltenem Kontext bei jedem Schritt.

Terminologie-Kurzreferenz

Verwenden Sie	Nicht dies
Aktion / Arbeitsauftrag	Aufgabe, Job
Inspektion	Audit, Checkliste (allein)
Asset	Ausrüstung, Maschine
Ticket	Problem, Störung, Vorfall