Benutzerberechtigungsstufen
Zeltask verwendet vier Berechtigungsstufen, um zu kontrollieren, was Benutzer innerhalb der Plattform sehen und tun können. Das Verständnis dieser Stufen hilft Administratoren, Teammitgliedern den passenden Zugriff zuzuweisen.
Übersicht der Berechtigungsstufen
| Stufe | Beschreibung | Typische Benutzer |
|---|---|---|
| Externes Mitglied | Eingeschränkter Zugriff für externe Mitarbeiter | Auftragnehmer, Lieferanten, Berater |
| Mitarbeiter | Standard-Betriebszugriff | Techniker, Bediener, Frontline-Mitarbeiter |
| Manager | Aufsichtszugriff mit erweiterten Berechtigungen | Vorgesetzte, Teamleiter, Koordinatoren |
| Administrator | Vollständiger Plattformzugriff und Konfigurationsrechte | IT-Administratoren, Betriebsleiter |
Externes Mitglied
Externe Mitglieder haben den eingeschränktesten Zugriff, konzipiert für Benutzer, die nicht zu Ihrer Kernorganisation gehören, aber mit bestimmten Teilen des Systems interagieren müssen.
Was externe Mitglieder tun können:
- Ihnen zugewiesene Aufgaben anzeigen und abschließen
- Kommentare und Updates zu ihren Zuweisungen hinzufügen
- Grundlegende Informationen zu ihrer Arbeit anzeigen
Was externe Mitglieder nicht tun können:
- Auf organisationsweite Einstellungen zugreifen
- Daten außerhalb ihrer Zuweisungen anzeigen
- Datensätze außerhalb ihres Bereichs erstellen oder ändern
Geeignet für: Auftragnehmer, die spezifische Wartungsarbeiten durchführen, externe Prüfer oder Lieferantenvertreter, die eingeschränkten Plattformzugriff benötigen.
Mitarbeiter
Mitarbeiter haben Standard-Betriebszugriff für die tägliche Arbeitsausführung.
Was Mitarbeiter tun können:
- Zugewiesene Aktionen und Inspektionen anzeigen und abschließen
- Tickets erstellen und Vorfälle melden
- Kommentare, Fotos und Notizen zu Datensätzen hinzufügen
- Für ihre Arbeit relevante Anlagen, Standorte und Inventar anzeigen
- Inspektionen gemäß zugewiesenen Zeitplänen durchführen
Was Mitarbeiter nicht tun können:
- Organisationseinstellungen ändern
- Auf administrative Funktionen zugreifen
- Datensätze außerhalb ihres Bereichs anzeigen oder bearbeiten
- Inspektionen für andere planen
Geeignet für: Techniker, Bediener, Wartungspersonal und andere Frontline-Teammitglieder.
Manager
Manager haben erweiterten Zugriff für Aufsichtsaufgaben, einschließlich der Fähigkeit, Teamarbeit zu überwachen und Anfragen zu genehmigen.
Was Manager tun können:
- Alles, was Mitarbeiter tun können
- Alle Aktionen, Inspektionen und Tickets anzeigen (nicht nur ihre eigenen)
- Aktionen erstellen und Teammitgliedern zuweisen
- Inspektionen für Benutzer und Teams planen
- Von Mitarbeitern eingereichte Tickets genehmigen oder ablehnen
- Inspektionen nach Abschluss bearbeiten
- Auf Team-Leistungsdaten zugreifen
Was Manager nicht tun können:
- Organisationsweite Einstellungen ändern
- Benutzerkonten und Berechtigungen verwalten
- Kritische Systemdatensätze löschen
Geeignet für: Vorgesetzte, Schichtleiter, Bereichskoordinatoren und Teammanager.
Administrator
Administratoren haben vollständigen Plattformzugriff einschließlich aller Konfigurations- und Benutzerverwaltungsfähigkeiten.
Was Administratoren tun können:
- Alles, was Manager tun können
- Benutzer erstellen, bearbeiten und löschen
- Teams und Teamzuweisungen verwalten
- Organisationseinstellungen konfigurieren (Branding, Lokalisierung, Kategorien, Tags)
- Auf alle Module und Datensätze ohne Einschränkungen zugreifen
- Datensätze löschen und systemweite Daten verwalten
Geeignet für: IT-Administratoren, Betriebsleiter, Werksleiter oder bestimmte Plattformverantwortliche.
Berechtigungsvergleich
| Fähigkeit | Extern | Mitarbeiter | Manager | Admin |
|---|---|---|---|---|
| Zugewiesene Aufgaben anzeigen | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Aktionen und Inspektionen abschließen | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Tickets erstellen | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Alle Datensätze anzeigen | Nein | Eingeschränkt | Ja | Ja |
| Arbeit anderen zuweisen | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Inspektionen planen | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Tickets genehmigen/ablehnen | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Benutzer verwalten | Nein | Nein | Nein | Ja |
| Organisationseinstellungen konfigurieren | Nein | Nein | Nein | Ja |
Berechtigungsstufen ändern
Um die Berechtigungsstufe eines Benutzers zu ändern:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Personen
- Klicken Sie auf die Benutzerkarte, um die Detailansicht zu öffnen
- Klicken Sie auf Bearbeiten
- Wählen Sie eine neue Berechtigungsstufe
- Klicken Sie auf Speichern
[Screenshot: Bearbeiten der Berechtigungsstufe eines Benutzers]
Berechtigungsänderungen werden sofort wirksam. Der Benutzer erhält oder verliert sofort Zugriff auf Funktionen basierend auf der neuen Stufe.
Tipps
- Beginnen Sie mit minimalem Zugriff — Weisen Sie die niedrigste Berechtigungsstufe zu, die es dem Benutzer ermöglicht, seine Arbeit zu erledigen
- Regelmäßig überprüfen — Wenn sich Rollen ändern, stellen Sie sicher, dass die Berechtigungsstufen noch zu den Verantwortlichkeiten passen
- Manager strategisch einsetzen — Zu viele Administratoren können Sicherheits- und Audit-Bedenken verursachen
- Entscheidungen dokumentieren — Halten Sie fest, warum Benutzer bestimmte Berechtigungsstufen haben