Conceptos clave en Zeltask
Zeltask está construido alrededor de flujos de trabajo conectados. Comprender estos conceptos fundamentales, y cómo se vinculan entre sí, le ayudará a obtener valor de la plataforma rápidamente.
El sistema conectado
Antes de profundizar en los conceptos individuales, entienda que el valor de Zeltask proviene de la conexión, no de características aisladas. Un hallazgo de inspección se vincula a un incidente, que genera una acción correctiva, ligada a un activo, todo con el contexto preservado. Esta trazabilidad se crea mientras se ejecuta el trabajo, no se reconstruye después.
Actions (Órdenes de trabajo)
Una Action es cualquier tarea que necesita ser completada por su equipo. Zeltask usa "Action" y "Orden de trabajo" de manera intercambiable.
| Tipo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Preventivo | Tareas programadas y recurrentes para mantener equipos | Inspección mensual del compresor |
| Reactivo | Tareas creadas en respuesta a un problema o necesidad urgente | Reparar una cinta transportadora dañada |
Las Actions pueden asignarse a usuarios o equipos, vincularse a activos y ubicaciones, y rastrearse a través de estados: Abierta, En Progreso, En Espera y Completada.
[Screenshot: Action card showing title, status, priority, assigned user, and linked asset]
Conexión: Las Actions se generan desde inspecciones, incidentes o programaciones, y se vinculan a activos para construir el historial de mantenimiento.
Inspections
Una Inspection es una lista de verificación estructurada ejecutada en el piso de planta. Las Inspections reemplazan los formularios en papel con ejecución digital que preserva el contexto y permite el seguimiento.
Las Inspections pueden incluir:
- Múltiples secciones y páginas
- Diferentes tipos de preguntas (sí/no, texto, numérico, fotos, firmas)
- Lógica condicional que genera acciones basadas en las respuestas
- Captura obligatoria de evidencia
[Screenshot: Inspection being executed on mobile showing questions and progress indicator]
Conexión: Cuando una inspección revela una desviación, puede crear un incidente o acción directamente, vinculado al activo y ubicación relevantes.
Templates
Un Template es un formulario reutilizable que define la estructura de una inspección o procedimiento. Los Templates aseguran consistencia en toda su organización.
Los Templates contienen:
- Secciones y preguntas
- Tipos de respuesta y reglas de validación
- Condiciones y disparadores (notificaciones, evidencia requerida, creación de acciones)
[Screenshot: Template editor showing sections, questions, and condition settings]
Los Templates son creados una vez por los gerentes y ejecutados repetidamente por los equipos de planta.
Assets
Un Asset es cualquier pieza de equipo que su organización necesita rastrear:
- Maquinaria de producción (mezcladoras, líneas de empaque, hornos)
- Equipos auxiliares (HVAC, compresores, sistemas de agua)
- Herramientas (multímetros, equipos de calibración)
- Dispositivos digitales (sensores, PLCs, paneles de control)
[Screenshot: Asset detail view showing photo, specifications, and activity history]
Conexión: Los Assets son la columna vertebral de Zeltask. Cada inspección, acción e incidente se vincula a activos, construyendo un historial operacional completo a lo largo del tiempo.
Locations
Una Location representa un espacio físico: un edificio, área, sala o zona. Las Locations le ayudan a:
- Organizar dónde ocurren las tareas
- Asignar activos a áreas específicas
- Filtrar reportes por sitio o zona
- Usar códigos QR para acceso rápido en campo
[Screenshot: Location card showing name, description, and linked assets count]
Incidents
Un Incident es un problema o evento inesperado que necesita ser reportado y resuelto.
Los Incidents pueden:
- Crearse manualmente o generarse desde inspecciones
- Incluir fotos y evidencia contextual
- Generar acciones correctivas con propiedad clara
- Rastrear análisis de causa raíz
[Screenshot: Incident detail showing description, evidence photos, and linked corrective action]
Conexión: Los Incidents cierran el ciclo entre detección y resolución, vinculando el hallazgo a las acciones de seguimiento y los activos afectados.
Inventory
Inventory rastrea repuestos y materiales en los almacenes. Al completar órdenes de trabajo, los técnicos registran qué partes utilizaron, manteniendo los niveles de stock precisos.
Conexión: El consumo de partes se vincula a acciones y activos específicos, ayudándole a entender los costos de mantenimiento a lo largo del tiempo.
Teams y Users
- Users son personas individuales con acceso a Zeltask
- Teams son grupos organizados por función, área o responsabilidad
Las Actions e Inspections pueden asignarse a usuarios individuales o a equipos completos.
Cómo se conecta todo
Este diagrama muestra el flujo entre módulos:
Templates → definen → Inspections → encuentran problemas → crean Incidents
↓
generan Actions
↓
ejecutadas en Assets
↓
ubicados en Locations
↓
consumen Inventory
El resultado: trazabilidad completa desde la detección hasta la resolución, con el contexto preservado en cada paso.
Referencia rápida de terminología
| Use esto | No use esto |
|---|---|
| Action / Orden de trabajo | Tarea, Trabajo |
| Inspection | Auditoría, Lista de verificación (solo) |
| Asset | Equipo, Máquina |
| Incident | Problema, Incidencia |